Cultivez votre identité numérique by YouOnTheWeb est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité-Pas d’Utilisation Commerciale-Pas de Modification 2.0 France

Merci encore à tous les auteurs/contributeurs de l’e-guide et à toutes les personnes qui ont participé à la réussite de ce projet de rédaction collaborative.

Je vous invite si vous ne l’avez pas encore fait à le consulter si les questions de réputation en ligne, de gestion de votre image sur Internet vous intéressent, si vous vous préoccupez de ce que vous pouvez laisser comme traces sur le web et si vous vous interrogez sur ce qu’un recruteur, un employé, un client, votre patron peut trouver sur vous sur Internet .

Et pour ceux et celles qui n’auraient pas suivi la genèse du projet. Je rappelle qu’il s’agit d’un projet initié dans le cadre des rencontres Youontheweb consacrées à l’Identité Numérique, l’e-réputation et le personal branding le 28 mars dernier. L’équipe des Geemiks a proposé à Emilie Ogez de travailler à ce projet avec France Lefebvre du Prey et Sylvain Lys.

Pourquoi avoir initié un tel projet ?

De nombreux articles, rencontres, billets, blogs fleurissent sur le sujet de l’identité numérique, l’e-réputation et le personal branding ; des experts du sujet vous invitent à la créer et à la gérer. Les avis peuvent diverger sur le fait de s’y intéresser, d’en comprendre l’intérêt et / ou d’adopter une méthode/démarche particulière voire un outil !
Comment faire ? Il y a t-il un guide pratique sur le sujet , qui peut me conseiller pour commencer compte tenu de tout ce qui existe sur le marché ?

Nous avons souhaité en créant cet e-guide à vous accompagner dans votre démarche en fonction de votre objectif « la raison de votre présence sur le WEB et surtout de choisir de vous rendre visible !

Des experts ont donc trouvé l’idée pertinente et ont choisi de participer à la création de cet e-guide d’un genre nouveau car son contenu est augmenté ; il comprend de nombreux liens destinés à approfondir votre réflexion ou démarche vers des billets de blog d’experts, des vidéos…

Voici la liste des contributeurs

1. Emilie OGEZ
2. Fadhila BRAHIMI, experte en personal branding
3. Flavien CHANTREL, le Modérateur de RegionsJob
4. Lilian MAHOUKOU, binôme d’Émilie sur le projet Doppelganger
5. Christophe DESCHAMPS, auteur du site OutilsFroids
6. Lionel DAMM, consultant web
7. Renaud FRANCOU, de la FING
8. Julien PIERRE, d’identites-numeriques.net (à qui j’ai repris cette liste, merci à lui)
9. Pierre-Philippe CORMERAIE
10. Olivier DARRAS, de Xelid
11. Olivier LUISETTI, de Cohésion Networking
12. Vincent FAVRIE, de YouzWeb
13. Emma BIGNON, alias Emma Candidate
14. Emmanuel GADENNE, de WebUsage
15. Alexandre Villeneuve, de chez referencement-blog.net
16. Christophe BLAZQUEZ, consultant recrutement
17. François DUPORT, consultant
18. JDEY Aref, de VTech, devenu Demain la Veille
19. Damien BANCAL, auteur du site web Zataz
20. Identik
21. Jérémie POTTIER de DoYouBuzz (directeur de projet)
22. Ludovic SIMON, égelement de DoYouBuzz (directeur fondateur)
23. Isabelle BRISSET – Geemik Finance
24. Carine GARCIA – Geemik Marketing
25. Déborah POTELLE – Geemik Droit & Economie

Cette aventure a été jalonnée de surprises originales pour annoncer la sortie !

Merci encore à PPC et Henri Kaufman pour la vidéo

et à Philippe Boukobza, qui a conçu cette MAP suite au visionnage de la Vidéo

Pour la sortie, un chat avec certains auteurs disponibles a été organisé le 16 avril 2009, vous pouvez retrouver tous les échanges ICI et LA.

Le guide se propage aussi dans les RESEAUX SOCIAUX : et

Je voudrais vous faire partager mon expérience et ma réflexion d’étudiant. Je tiens un blog depuis 2006 (le 31/05 pour être précis). A l’époque, je ne me suis pas trop posé de questions, et par manque d’imagination sur le moment, je me suis servi du nom de domaine que je venais de réserver, à savoir mon nom de famille. Histoire de ranger un peu les choses, mon vénérable dotclear s’est retrouvé dans un dossier /blog/ et a commencé à me servir de bloc note.

Pourquoi? Comment? Par envie de graver dans le marbre des instants de vie. Pour partager un point de vue. Pour me faire recruter? Non. Pour penser à ma marque? Non. Pour le monétiser par la suite? Ca n’existait pas encore vraiment à l’époque. C’était juste par envie, par geekerie aussi.

Puis le temps a passé. Je me suis rendu compte que dans des entretiens, c’était une chose qui retenait l’attention. Et puis j’ai continué à l’alimenter, plus ou moins régulièrement au fil du temps. Et puis un beau jour, après avoir décroché un stage, on me dit clairement que ma présence en ligne a été le facteur déterminant de mon recrutement.

J’étais conscient de ma visibilité, mais pas de son pouvoir.

Quelques temps avant YouOnTheWeb, j’avais de plus en plus de mal à poster sur mon blog. En tant qu’apprenti, je commence à avoir des réflexions à partager sur ma vie professionnelle. Mais les gens qui lisent mon blog perso ne sont pas forcément intéressés par ce que je fais au bureau. Et ceux qui sont intéressés par ce que je fais au bureau ne sont pas forcément intéressés par ce que fais de mon temps libre.

A force de vouloir parler à tout le monde, on ne parle plus à personne.

Et finalement, à force de réflexion et d’une dose de segmentation marketing, j’ai trouvé la solution. Plutôt que de me focaliser sur un seul et unique blog, il me faut deux blogs: un bloc note perso pour continuer à parler de mes coups de coeur musicaux ou littéraires, et un blog pro pour parler du reste…

Je viens d’achever la migration de mon site perso sur jusquici.fr, en enlevant tous les résultats de veille postés de façon peu esthétique. Je suis en train de travailler sur un blog plus professionnel, en collaboration avec un ami, pour parler de sujets plus sérieux. Et mon nom de domaine historique, qui dirige pour le moment vers mon nouvel espace personnel, va devenir la plaque tournante de mon identité numérique.

J’ai également décidé d’introduire une segmentation dans ma présence sur twitter* en conservant mon compte « historique » pour des informations publiques, et en créant un nouveau profil à accès restreint pour des informations plus personnelles. Là, je suis encore à la recherche d’outils efficaces pour gérer le post entre les deux comptes, et aussi d’une façon de savoir quelle doit être le niveau de redondance des informations entre les deux comptes.

Et vous, vous la construisez comment votre marque personnelle ?

*Twitter est un outil de micro-blogging, qui permet de poster des messages courts (140 caractères) et d’agir de façon plus interactive avec des auteurs de blogs, wikis ou tout autre internaute qui dispose d’un compte Twitter. Parfois taxé d’être brouillon, il permet un foisonnement de conversation et la création de lien, le plus souvent informels.

Un bloggueur averti qui au-delà de produire veut partager et communiquer se rend vite compte qu’il doit cibler ses messages s’il veut acquérir un lectorat fidèle.
J’ai commencé à blogguer pour ne pas oublier, pour garder une trace. Un été en Allemagne pour un stage, passé à virevolter entre les matches de coupe du monde de foot en direct de la Leopoldstrasse et la visite de la campagne bavaroise.

Et puis j’ai voulu être lue. Mes périples n’intéressaient personne dans la petite communauté que je montais peu à peu, puisque je n’étais pas encore quelqu’un pour eux. Le premier pas a été de m’intéresser à ce que la communauté écrivait, laisser des commentaires, et réagir parfois dans mes propres billets. Je parlais moins de pourquoi j’avais choisi la glace au chocolat plutôt que celle aux framboises, et plus d’actualités qui pouvaient concrètement intéresser le e-badaud et le faire réagir.

Quelques mois/années plus tard, je me suis fait un nom dans un cercle restreint. J’ai créé ce personnage de bloggueuse passionnée par le web, le marketing et la musique, qui aime jouer avec les mots et se faire l’avocat du diable, créative et délurée juste ce qu’il faut, sportive et gastronome. Ce n’est pas une création de toute pièce, juste une partie de moi.

Une partie employable finalement. Assez de choses personnelles et sincères pour transmettre mon énergie et révéler ma personnalité, assez de ciblage pour ne pas partir dans tous les sens et passer pour un énergumène incontrôlable. Assez pour intéresser des gens qui travaillent dans le secteur dans lequel je veux m’engager, assez pour qu’ils prennent l’initiative de transmettre mon CV avec les compliments du chef à de potentiels recruteurs.

Les débuts n’ont pas été roses. La plupart des étudiants disaient pouvoir très bien s’en sortir seuls sur le Web, d’autres pensaient que l’on ne faisait que leur râbacher les mêmes choses… avec au final un comportement un peu attentiste.

Mais une fois passé le cap du « de toute façon, je suis pas présent en ligne », beaucoup se sont rendus compte qu’ils étaient présents en ligne sans le savoir. Le premier résultat sur Google en tapant leur nom étant, dans la plupart des cas, le lien vers leur profil Facebook.

J’ai pu assister ces derniers temps à un drôle de phénomène. Des contacts, dont le profil n’est pas des plus clean tentent une parade pour ne pas que les recruteurs tombent dessus pendant leur recherche de stage ou de CDI: ils changent leur nom de famille. Certains ne conservent que les deux premières lettres de leur nom, d’autres changent une ou deux lettres, d’autres encore le changent du tout au tout pour tenter de brouiller les pistes.

Une initiaive originale, qui prouve que les messages que l’on a tenté de faire passer par la formation Identité Numérique ont été digérés. Mais pour information, le changement du nom de famille n’est pas une bonne parade à court terme: une recherche Google va continuer à faire pointer pendant quelques temps vers le bon profil, puisque celui-ci aura indéxé le couple non/prénom correct, et que l’identifiant utilisé dans les URL de Facebook est le numéro d’identifiant du profil… Mais sur le plus long terme, c’est assurément une option pour assurer un relatif anonymat numérique.

Ainsi, son inscription à des sites de rencontre, à des programmes de fidélité, à des réseaux sociaux, à des univers virtuels, sa mise en ligne d’avis de consommateurs sur des produits ou services, sa présentation sur son blog personnel de photographies, d’informations afférentes à ses hobbies, à son activité familiale ou autre, ou encore le partage de vidéos, sa transmission de connaissances par le biais d’encyclopédies comme Wikipédia, permettent de reconstituer de manière assez approfondie l’identité numérique d’une personne donnée.

Cette expérience permet tout d’abord de s’interroger sur le droit à la vie privée de toute personne, consacré par l’article 9 du Code Civil. En application de cet article, « chacun a droit au respect de sa vie privée ».

Le droit à l’image est une composante de la vie privée de l’individu. A ce titre, il doit pouvoir maîtriser et faire sanctionner le cas échéant par un juge la diffusion non autorisée de photographies le représentant ou d’informations afférentes à sa vie conjugale, à sa santé, à son patrimoine, etc.

Toutefois, les difficultés surgissent dès lors que la plupart de ces éléments ont fait l’objet d’une diffusion volontaire par la personne concernée.

Aussi, il semble nécessaire de rappeler, notamment aux mineurs, la nécessité d’assurer une protection de leur vie privée, y compris sur le Net. Celle-ci pourra passer par une limitation d’accès à ses informations personnelles, par exemple.

Par ailleurs, en application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, réformée en 2004, tout traitement de données à caractère personnel doit faire l’objet d’une déclaration à la CNIL. Ainsi, la collecte de données personnelles sur les réseaux sociaux est strictement encadrée, notamment en ce qui concerne la finalité du traitement.

Ces données ne pourront donc, sans accord de la personne concernée, être utilisées à des fins différentes de celle de la participation de la personne auxdits réseaux.

Toutefois, l’incident créé par Facebook lors de la divulgation intempestive à des fins commerciales de telles données peut conduire à s’interroger sur le respect, dans la réalité, de ces dispositions, et sur les moyens d’action dont dispose effectivement la CNIL, dans un contexte international où les acteurs concernés n’ont pas nécessairement leur siège sur le territoire français.

De même, la question de la réputation numérique doit également être abordée. Ainsi, la publication de contenus relatifs à une personne nommément désignée peut se faire sans que celle-ci en soit avisée. A cet effet, elle dispose d’un droit de réponse institué par le décret du 24 octobre 2007. Une telle demande doit être adressée au directeur de la publication du site Internet concerné, ou à l’hébergeur dudit site si les mentions d’identification de l’éditeur du site Internet ne sont pas présentées sur le site.

De même, les infractions de diffamation et d’injures peuvent, à l’instar de toute publication sur support papier, faire l’objet de poursuites pénales.

La question de l’usurpation d’identité numérique est également un thème méritant d’être discuté, dès lors que le fait de prendre le nom d’un tiers dans des circonstances qui ont déterminé ou auraient pu déterminer contre celui-ci des poursuites pénales est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 75.000,00 € d’amende (article 434-23 du Code Pénal).

Sur le même thème, la pratique du phishing, ou hameçonnage, désignant l’obtention des identifiants d’une personne en se faisant passer auprès des victimes pour un individu, une entreprise ou une autorité publique ayant un besoin légitime de solliciter l’information demandée, aux fins, par exemple, de pirater un compte bancaire, est significative des délits constatés ces dernières années sur la toile en matière d’usurpation d’identité numérique.

Une proposition de loi, tendant à la pénalisation d’usurpation d’identité numérique sur les réseaux informatiques, avait été présentée sans succès au Sénat en 2005. Elle tendait à l’insertion dans le Code Pénal punissant « le fait d’usurper sur tout réseau informatique de communication l’identité d’un particulier, d’une entreprise ou d’une autorité publique ». Elle sera à nouveau présentée par Madame Michèle ALLIOT-MARIE, selon ses propos tenus lors du FIC 2009. Voir aussi le billet de Geemik Deb et celui de Marc-Cyrille Montet

Blandine POIDEVIN
Avocat
Chargée d’enseignement en droit du commerce électronique

La notion de vie privée étant, elle aussi, traitée par le même article de loi mais rien contre nos imprudences : car elle n’est valable (pénalement) que si la capture de notre image a été, est ou sera enregistrée (ou transmises) sans notre consentement.

Qu’en est il de la loi « informatique et libertés » ?

C’est un ensemble d’obligations pour tout ce qui constitue un traitement automatisé de données à caractères privé :

Art. 22 : Oblige une déclaration pour la création d’une base de données à cette usage.

Art. 38 : Donne un droit de retrait de modification/rectification sur ces même données.

Malheureusement, le champ d’application de cette loi n’atteint pas celui du domaine personnel et domestique. C’est à dire que toutes les images et vidéo diffusées (quelque soit le mode et le support de diffusion) à un nombre restreint de correspondants ne peut être sous le coup de cette loi.

Nous en revenons donc à nos comportements face à nos données numériques.

Droit à l’image, vie privée sur le Net, c’est aussi une question d’éducation !

Nombreuses sont les imprudences que nous commettons : photos et vidéos que nous envoyant de notre plein gré à nos amis et proches sans mesurer les conséquences possibles de ces actes. Quand bien même elle ne nous désavantagerai pas, nous les avons communiqué et elles n’appartiennent plus à notre « jardin secret » de la banque de données privées.

Il est clair, qu’il ne faut pas tomber dans la paranoïa mais la pratique que nous avons aujourd’hui de nos données n’est pas toujours un bon exemple (prêt de disque dur externe, photos/vidéo sur nos clefs USB, etc.).

Certes, la ou les personne(s) à qui vous les transmettez sont en général de confiance … Vous n’oseriez même pas imaginer qu’un ami ou un proche trahisse cette confiance. Malheureusement, de nombreuses affaires de non-respect de la vie privée et/ou de manquement aux droits à l’image sont issus de collègues, d’ami(e)s, petits-ami(e)s et proches qui ne peuvent plus se supporter et y voient un moyen de se venger.

Notre identité numérique est difficile à construire, mais simple à ternir par une mauvaise réputation. Les données en ligne ont une durée de vie infinie, et malgré les droits d’opposition et de retrait, nombreuses sont les personnes qui auront vu et éventuellement sauvegardé l’information.

Avant même de penser à l’arsenal judiciaire qui nous protège d’une éventuelle mésaventure, je crois qu’il est plus judicieux d’améliorer par plus de vigilance nos comportements, puisqu’on oublie bien trop souvent la reproductibilité des données informatiques.

Le droit ne peut pas et ne pourra peut être jamais remplacer la vigilance sur l’utilisation de nos données personnelles.

Les geemiks sont d’autant plus convaincues de l’intérêt de cultiver son identité numérique que notre aventure a été possible grâce à la visibilité développée autour de notre projet via le web.

Bénéfices, apports – ROI ??
Je ne reconnais plus les membres de mon équipe ! Déjà qu’elles étaient pro et motivées mais là j’ai constaté un développement personnel et professionnel pour chacune d’elles. Je suis très fière d’elles : une motivation et un intérêt sans cesse renouvelés ! Et je ne vous explique même pas le réseau qu’elles ont tissé ! On dit de nous que nous sommes des furieuses entendez des « ultramotivéesdynamicosympatiks. Depuis décembre 2007, nous n’avons pas cessé d’innover (portail médiathèque, Univers Netvibes, Chat Meebo, Dispositif d’animation des communautés, rédaction du projet Innov@ESCLille, participation à la mise en oeuvre de My ESC Lille avec Google, design et mise en oeuvre du programme Identité Numérique et en septembre nous inaugurerons un « vaisseau » chargé de nous transporter vers de nouveaux modes de travail et d’apprentissage. Un lieu de sérendipité, inspiré du concept anglo-saxon de coworking mais uniquement pour l’idée d’espaces ouverts de travail développé pour partager librement nos talents/expertises respectifs…

La preuve par trois
Trois membres de l’équipe préparent une VAE pour obtenir un Master II UFR IDIST Lille III. Nous intervenons régulièrement en conférence et réalisons à la fois des programmes de formation pour notre école (le design du programme Identité numérique pour le module développement personnel et professionnel) et pour des entreprises, des organismes de formation (ADBS, ENSSIB). Deux personnes embauchées dans les deux dernières années et des missions qui évoluent.

Développement de la marque Geemik

Grâce aux échanges avec nos réseaux, nous avons enrichi notre vision. Notre regard s’est transporté et nous a permis de regarder via d’autres angles et perspectives notre secteur d’activité. La conception de notre métier s’est trouvé considérablement enrichie et renouvelée. Nous avons perçu grâce à cette culture du réseau ce que recouvrait la notion d’écosystème informationnel. Nous avons commencé à développer une approche de périmètre étendu de la bibliothèque et réfléchi aux missions des animatrices de communauté.

Afin de contribuer à la réflexion et au développement de l’animation de communautés virtuelles et/ou réelles, nous avons choisi de créer l’association Geemik. Cette dernière organisera des événements pour promouvoir le rôle des animateurs de communauté et pour sensibiliser les entreprises, les organisations, les institutions, les associations et les particuliers aux nouveaux usages du web.

Qui cause dans le post ?
Isabelle BRISSET, chef de la tribu Geemik.
J’exerce la fonction de Community Manager à l’ESC Lille depuis 1994 et je suis en charge depuis février du déploiement de la stratégie TICe et du projet Innov@ESCLille qui doit permettre de développer chez nos managers de nouvelles formes de travail et d’apprentissage.

L’ESC Lille et l’Iteem étaient représentés ce jeudi 20 mars à Montréal (Canada), lors du colloque sur « Le Web 2.0, les réseaux sociaux et l’éducation », regroupant une centaine de participants.

Le milieu universitaire québécois mène en ce moment une grande réflexion sur les usages et outils 2.0 dans le monde académique. On a pu retrouver dans les présentations et débats de cette journée des idées qui avaient émergé lors du barcamp organisé par l’ESC Lille en mai 2008 ainsi que des amorces de réflexion sur l’importance de la sensibilisation des étudiants au personal branding et à l’identité numérique.

Une étude menée auprès d’étudiants d’une université canadienne a montré que ceux-ci utilisaient les technologies du web 2.0 en premier lieu pour trouver de l’information et en dernier lieu pour… se construire un réseau ! Un travail reste donc à faire afin d’inverser cette tendance. Il apparaît important de faire prendre conscience aux étudiants (ainsi qu’aux professionnels) que leur visibilité sur les réseaux peut leur servir ou au contraire leur nuire s’ils n’y prêtent pas attention (lire cet exemple édifiant).

L’ESC Lille a ainsi fait figure de pionnière lors de la mention de la mise en place au sein de l’école de blogs, univers Netvibes, communautés et plateforme collaborative basée sur Google Apps Education. D’autres initiatives voient le jour dans la sphère de l’ESC Lille, telle l’annonce de la mise en place d’un BlueKiwi au sein du Bureau des Elèves de l’Iteem.

Le programme d’identité numérique lancé depuis janvier 2009 à l’ESC Lille pour accompagner les étudiants à se rendre visible sur le web a aussi suscité l’intérêt des participants et montré qu’il était possible voir même nécessaire de mener cette sensibilisation.

Cette prise de conscience et l’intérêt porté au personal branding sont bien internationaux, et les enrichissements mutuels par l’échange d’expériences locales sont à ce titre un excellent moyen de progresser et de penser autrement.

Interview de Franck DETEE, Directeur Recherche & Développement Par Bénédicte DECUYPERE

Veryweb.sas

• Si vous nous donniez votre définition d’une entreprise 2.0 ?

Une entreprise 2 .0 s’ouvre sur le monde en transparence, elle dialogue, se donne les moyens d’écouter et d’interagir avec ses collaborateurs et ses clients. Elle transcende les logiques de diffusion d’informations descendantes, pour avancer vers une logique d’écoute. Elle fera en sorte de capitaliser de cette écoute en un nouvel élément de la chaîne de valeur de l’entreprise. Cela deviendra de plus en plus un élément différenciant de l’entreprise, puisqu’elle aura eu cette capacité à écouter, et donc de comprendre mieux que la concurrence. Le phénomène 2.0 dépasse largement les technologies. Il marque une rupture vers de nouvelles valeurs ajoutées : une responsabilité économique, sociale et environnementale. Ces nouvelles valeurs altruistes induisent probablement un changement de civilisation, déjà présent en lame de fond, et qui s’accélère avec la génération web2. Une entreprise 2.0 est une entreprise qui, à la fois, donne de la voie à ses collaborateurs, et se positionne sur ces nouvelles valeurs de manière à s’aligner sur les écosystèmes émergents.

• Quelles sont les opportunités 2.0 pour Auchan ?

Le Web 2.0, pour l’instant chez Auchan, c’est assez nouveau. Puisqu’il faut réapprendre à s’ouvrir et à être réactif, cela signifie une organisation moins figée. C’est aussi une orientation vers des perspectives d’opportunités plutôt que de se consolider en permanence, avec comme seule vision la sécurisation par rapport aux risques. En parallèle, les collaborateurs, jeunes ou moins jeunes, cadres ou non cadres, accèdent, sur le plan personnel, à de plus en plus de technologies – et ceci empiétera sur le professionnel. Là, ils n’hésitent pas à prendre des initiatives, à avoir des ressorts de créativité. La question que nous nous posons est comment en tirer parti et les capitaliser. Et puis, les 3 grandes valeurs du groupe sont : «Partage, Confiance et Progrès». On pourrait dire que ce sont les valeurs du web 2.0 !

• C’est donc une phase de communication pour fédérer autour de nouvelles valeurs ?

Confortés dans notre vision par des observations et études de sociologues, les ressources humaines commencent à mettre en place des workshops sur les thématiques 2.0. Dans nos rôles de pilote, nous tentons de sensibiliser sur l’intérêt de collaborer les uns avec les autres, d’amener une logique de don et de transformation vers le développement personnel, humain et professionnel. Le web2 n’est pas un phénomène technologique, c’est un phénomène de société, un phénomène de nouvelle culture. Cela prend donc du temps, parce que cela sous-entend aussi de pouvoir remettre en cause le principe de hiérarchie pyramidale traditionnelle. Le Web2 implique des espaces collaboratifs non hiérarchiques, de donner la parole à tout le monde sur n’importe quel sujet, même si les sujets ne sont pas forcément réputés comme référant. Pour réussir, il faut passer par une phase de tests, une sorte de bac à sable pour vérifier les hypothèses. La bonne logique est d’aborder en priorité les aspects « Culture d’entreprise » et le contexte humain. Les technologies suivront naturellement.

• Casser un mode de fonctionnement traditionnel suppose des freins, non ?

Nombreux sont ceux qui imputent ces changements à la technologie ou aux usages du net. Ils n’ont pas compris que ce sont les valeurs qui sont en train de changer. Un grand travail de persuasion est à faire. Il faudra également, à travers nos outils et notamment les systèmes d’information, alléger certains niveaux de contrôle. Pour pouvoir générer des dialogues, de l’information et des conversations, une entreprise 2.0 doit nécessairement être dans une logique de confiance et de transparence.

• La Génération Y doit plutôt être portée par le projet …

Plus qu’une volonté d’une seule génération, avoir accès à ces nouveaux usages est un besoin « transgénérationnel ». La contrainte de l’usage et l’accès à la culture pour les gens qui n’ont pas forcément les moyens, a induit une ouverture et une adhésion à toutes les technologies pointues. Ce sont les usages qui vont naturellement porter l’implémentation.

• D’après Liaisons Sociales, les DRH aux Etats-Unis favorisent l’introduction de Facebook dans l’entreprise. Fiction ou réalité pour les entreprises françaises ?

C’est certain, nous n’en sommes qu’au démarrage ! Les grandes entreprises restent plutôt en phase d’observation ou s’en servent comme vivier à des fins Marketing. D’une manière générale, nous passons d’une société de l’information à une société de la recommandation. Cela va impacter notre manière de faire du commerce, de communiquer, de consommer, de travailler et donc d’être recruté.

• Quels sont les nouveaux talents, les nouveaux métiers Web 2.0 ?

Il faudra laisser passer 2 à 3 ans. Les nouvelles valeurs de société, qui émergeront de la sortie de la crise mondiale actuelle, permettront de définir quels talents représentent le capital de demain pour l’entreprise. Néanmoins pour donner quelques pistes, le talent de demain sera nécessairement : un connecteur d’expériences, un capitaliseur de vie sociale, capable de sentir les choses, d’être intuitif. Dans nos pays matures et organisés, un ensemble de contrôles, de chemins obligatoires ont été créés. Parce que l’on ne s’évade plus dans le monde réel, nous avons fuit vers le virtuel. Si j’ai une définition à donner du talent de demain : ce serait la personne qui est allée dans le virtuel, qui a pris confiance en elle, en sa créativité et sa capacité d’entreprendre. Parce qu’à titre personnel cela ne lui suffit pas, elle reviendra dans le réel avec ses expériences de confiance en soi, de capacité intuitive et relationnelle, une capacité à l’empathie et surtout l’œil qui brille !

• En conséquence, quels nouveaux liens doit-on promouvoir entre les candidats et l’entreprise ?

S’amuser ! Il faut redonner les moyens de s’amuser pour mieux se passionner ! S’amuser efficacement bien entendu, en créant des espaces de liberté, d’autonomie, en favorisant l’expression sans contrôle ainsi que la diversité dans les métiers. C’est cela aussi le web 2.0.

• Pour conclure, un conseil pour les candidats 2.0 ?

YOUontheWEB, c’est savoir créer sa visibilité : quel est l’avantage ou la singularité que je veux mettre en exergue par rapport à mes pairs ? Quelles sont mes spécificités, les passions personnelles ou valeurs que je veux mettre en avant puisque je veux « m’amuser pour mieux me passionner » ? Le faire savoir aux recruteurs, pour qu’ils puissent proposer les meilleures opportunités, le meilleur environnement, qui permettront aux candidats d’avoir un chemin professionnel et de grandir à titre personnel. La logique 2 .0 est un concept de vente personnelle mais dans une logique de valeur perçue. Il faudrait enlever le mot « Web » pour ne garder que «valeurs 2.0 »…